Връщане и замяна

Маргел-М ЕООД не е производител на предлаганата стока, а единствено търговец. Гаранцията, която се разглежда е предоставена от името на производителя и за негова сметка. Периодът на гаранция е 24 месеца от датата на закупуването на стоката при спазване на условията на гаранцията.

Потребителите имат право да предявят рекламация, независимо от така предоставената търговска гаранция, съгласно и по реда на Закона за защита на потребителите, при което продавача отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.

ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА ПОЛУЧЕНА СТОКА

Съгласно чл. 50 от ЗЗП клиент, който има качеството на купувач по смисъла на ЗЗП, има право да върне безплатно закупената стока или част от нея без да обявява причина за връщането ѝ в рамките на 14 дни от датата на получаването ѝ при условие, че:

  • Гумите не са били монтирани на джанта, фабричният им вид не е нарушен и всички фабрични етикети не са повредени или премахнати;
  • Бъде представен документ удостоверяващ закупуването и получаването на съответната стока;

За да върнете стока, закупена от www.margel.info, е необходимо да направите следното:

  • Изтеглете формуляра  за връщане на стока;
  • Попълнете всички данни и изпратете файла по имейл на support@margel.info.

В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоката обратно на www.margel.info не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил за решението си да се откаже от договора. Всички преки разходи по връщането на стоката, в това число и транспортните, са изцяло за сметка на клиента.

Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, съгласно документа за покупка.

Възстановяването на платената сума за покупката се извършва в срок до 14 дни след като бъде върната стоката.

При възникване на спор, свързан с покупка онлайн може да се информирате на сайта ОРС или КЗП.